Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionara koji će biti prva točka kontakta za naše goste i klijente. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Kao recepcionar, bit ćete odgovorni za doček gostiju, odgovaranje na upite i pružanje informacija o našim uslugama. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju pozitivnog iskustva za sve posjetitelje. Očekujemo da ćete biti ljubazni, profesionalni i spremni pomoći u svakom trenutku. Vaše dužnosti uključuju upravljanje rezervacijama, koordinaciju s drugim odjelima i rješavanje eventualnih problema ili pritužbi. Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima i imate strast za pružanje izvrsne usluge, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i registracija gostiju
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Upravljanje rezervacijama i rasporedima
- Pružanje informacija o uslugama i lokalnim atrakcijama
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju
- Koordinacija s kućnim održavanjem i drugim odjelima
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Priprema i izdavanje računa
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine
- Iskustvo rada na recepciji ili sličnom poslu
- Poznavanje rada na računalu i uredskim programima
- Sposobnost rada u timu
- Organizacijske vještine
- Poznavanje stranih jezika je prednost
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Ljubaznost i profesionalnost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim gostom?
- Koje jezike govorite?
- Imate li iskustva s radom na recepciji?
- Kako biste organizirali svoj radni dan?
- Kako biste riješili problem s preklapanjem rezervacija?
